昨天早上九点半左右，在花木街道汪主任的带领下，我们顺利抵达了位于浦东花桥街道的由由四村小区，这次服务对象是年近九旬的刘老伯。
当我们刚到刘老伯的楼下时，附近小区群众都蜂拥而至，咨询者我们产品及服务，初次看到我们的爬楼机都特别感兴趣，大家都七嘴八舌地讨论起来，汪主任也耐心地讲解关于爬楼机的情况及如何预约。
不过一会儿，刘老伯的两个儿子走到楼下，刚看到我们的爬楼机时，感到半信半疑，怀疑爬楼机上下楼梯的安全隐患，大儿子说：‘’刘老伯年近九十，之前由于在下楼的时候摔了一跤，导致粉碎性骨折。现在别说走楼梯，连平时走路也不行。而且平时他们两个都要上班，只有周末能勉强背着刘老伯下楼，而且为了保证安全，每次都是两个儿子一起，一个被刘老伯，另一个在后面扶着老人，而且公房里楼道十分狭小，杂物也很多，十分不方便。”
正当刘老伯的大儿子半信半疑的时候，宋工自信地和他说：‘’您可以来尝试下呀！‘’刘老伯的大儿子笑了笑，于是坐上了我们的爬楼机。宋工慢慢地将爬楼机推到楼梯口，起初刘老伯的大儿子还有点紧张，身体不敢靠在椅背上，宋工说：‘’放心绝对安全。‘’随着，爬楼机稳稳地从台阶上跨上去，刘老伯的大儿子悬着的心也慢慢放心，由之前的挺着身子到之后身子躺在椅背上。过了一层之后问他感觉如何，他说：‘’不错，挺稳得，快上去吧。”
到达六楼之后，刘老伯的两个儿子细心地将老人搀扶到轮椅上，老人坐上爬楼机后，刚将爬楼机推到楼梯口时，老人似乎有点紧张，头一直往前靠。这时他的两个儿子不停地安抚老人，和他说安全的，把头靠在靠枕上，随着爬楼机稳稳过了一层，老人慢慢地靠在椅背上，两眼闭起，有点享受的感觉。
不知不觉，已经快到一楼了，楼下有很多老人的亲朋好友，邻居在楼下等着，大家看到老人顺利下楼，都不由自主地打招呼。
老人顺利到达一楼后，两个儿子又小心翼翼将他扶下，想带老人附近溜达溜达，毕竟难得下来一次。虽然天空不作美，但是老人脸上也露出了阳光般地笑容。
之后附近的群众，居委会干部，街道主任都争先体验一下爬楼机上下楼的感觉，对爬楼机十分感兴趣。
最后，我们来到了社区服务中心。宋工耐心讲解着爬楼机的由来，如何使用及注意事项。之后，街道主任说由于大部分百岁老人家庭并不富裕，居住条件也不算好，很多老人住的不是电梯房，出行只能靠子女帮助，否则只能足不出户。由上海展大组成服务团队在系统地操作培训下及在确保安全前提下，陪护上下楼梯不方便的老人使用“爬楼机”上下楼。一旦试点成功，将爬楼机服务在浦东新区花桥街道全面开展起来。
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