徐汇华泾镇东湾小区的张阿婆家窗台上，总摆着一小盆仙人掌，是老伴从老家带来的。71岁的张阿婆每天清晨都会给它浇点水，看针状叶片在阳光下泛着青绿色，像极了记忆里乡野田埂上的野草，透着股韧劲儿。
三年前，张阿婆跟着老伴儿老周搬来与女儿同住。刚到陌生的环境，生活节奏的变化让她不太适应，就连熟悉的饭菜也仿佛失了往日滋味。好在老周始终陪在身边，一有空就拉着她慢慢逛遍周边的街巷，认熟邻里商铺。日子一天天过，心里那份漂泊感才渐渐淡去，总算有了真正落脚的安稳。
今年 6 月的一个午后，张阿婆在厨房擦地板时脚下一滑，重重摔在地上。去医院检查，髋骨受伤，需每周两次往返医院复诊。这可愁坏了一家人：家住四楼的老公房没有电梯，每次出门，老周和女儿得一前一后架着她，每下一级台阶都像闯一道关，张阿婆疼得直咧嘴，老周的腰也累得直不起来。
就在一家人犯难的时候，女儿辗转打听到了一项爬楼机服务。抱着试试看的想法，女儿预约了服务。在展大工作人员的专业操作下，张阿婆平稳安全地下楼。她开心得合不拢嘴：“真心感谢展大这些小伙子们！这服务，可是帮了我的大忙！”
此后每周两次的复诊，这台机器成了她双脚的延伸，连接起病榻与希望。
医院的候诊时间总是格外漫长。一次，邻座的病友向她推荐了“展大麦克风直播”。起初只为消磨时间，她点开了直播。屏幕里，一张熟悉的面孔赫然出现——正是那位常为自己服务的操作员师傅！此刻他正讲述着“台阶守护”的职业初心。那些朴实的话语，如同暖流漫过心田，驱散了异乡的孤独，让她真切地触摸到了那份被守护的温暖。
自那天起，直播悄然点亮了老两口的生活。每天一到十点展大麦克风开播，老两口便准时守候在屏幕前。直播间里那熟悉而温暖的声音，成了他们孤独日子里最亲切的慰藉。
“真没想到啊，”张阿婆感慨万千，“以前总觉得大城市冷冰冰的，咱们农村人融不进去。可这小小的直播间，倒有这么多懂咱们老年人心思的暖心事！不管是本地的还是外地的政策，都讲得明明白白。我在直播间里，真正感受到了这座城市的温度！”
爬楼机每一次平稳的升降，稳稳托起的是生活的尊严与前行的希望；直播间里流淌的温暖声音，细细传递着城市的善意与真诚的关怀。展大，愿做这温度与光亮的传递者，以科技为阶，以关怀为声，默默守护每一位长者的晚年生活。
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